Právní informace

Ochrana osobních údajů

Kdo jsme

Panda Clinic je digitální služba poskytující orientační poradenství v oblasti tradiční čínské medicíny (TCM). Provozovatelem služby a správcem osobních údajů je:

Panda clinic, s.r.o.
IČO: 27388883
Sídlo: Jevišovice 346, 671 53 Jevišovice
Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 59174
Jednatel: MUDr. Petr Honek
Kontakt: info@pandaclinic.cz, tel. 602 623 762

Jaké údaje zpracováváme

Při využívání služby můžeme zpracovávat následující údaje:

• Identifikační údaje (jméno, věk, povolání)
• Kontaktní údaje (email, telefonní číslo)
• Zdravotní údaje sdělené během konzultace (obtíže, anamnéza, životní styl, fotografie jazyka)
• Údaje o průběhu konzultace (historie rozhovoru, orientační pohled TCM, doporučení)

Proč údaje zpracováváme

• Poskytování orientačního poradenství v oblasti TCM
• Vytvoření a vedení digitální karty klienta
• Sledování vývoje vašeho stavu mezi konzultacemi
• Komunikace ohledně služby (odpovědi na dotazy, upozornění)

Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracováváme na základě:

• Výslovného souhlasu — zdravotní údaje i identifikační a kontaktní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, který udělujete při zahájení konzultace. Souhlas můžete kdykoli odvolat.
• Oprávněného zájmu — zajištění bezpečnosti služby a prevence zneužití

Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše údaje uchováváme po dobu trvání vašeho členství a následně po dobu stanovenou právními předpisy. Po odvolání souhlasu nebo ukončení členství budou zdravotní údaje smazány do 30 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte právo na:

• Přístup ke svým údajům
• Opravu nepřesných údajů
• Výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Omezení zpracování
• Přenositelnost údajů
• Podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz)

Umělá inteligence a vaše data

Dr. Leo využívá technologii AI pro vedení rozhovoru a zpracování doporučení. Vaše data nejsou použita pro trénink AI modelů. Rozhovory jsou zpracovány v reálném čase a nejsou sdíleny s třetími stranami za účelem vývoje nebo vylepšování AI.

Kontakt

S dotazy ohledně zpracování osobních údajů se obracejte na: info@pandaclinic.cz

Obchodní podmínky

Popis služby

Panda Clinic poskytuje digitální orientační poradenství v oblasti tradiční čínské medicíny prostřednictvím virtuálního terapeuta Dr. Lea. Služba zahrnuje vedení rozhovoru, vytvoření orientačního pohledu TCM a individuální doporučení (bylinné směsi, strava, cvičení, režimová opatření).

Členství a platby

Služba je dostupná formou jednorázové konzultace nebo měsíčního či ročního členství. Aktuální ceník je uveden na hlavní stránce v sekci Členství.

• Jednorázová konzultace: 490 Kč — jednorázová platba, přístup ke kompletní konzultaci a digitální kartě
• Měsíční členství: 390 Kč/měsíc — zahrnuje pravidelné kontroly a průběžný přístup ke kartě
• Roční členství: 3 490 Kč/rok (sleva 25 %) — zahrnuje vše z měsíčního členství

Platbu lze provést platební kartou online nebo bankovním převodem. Daňový doklad (fakturu) obdržíte emailem po připsání platby. Fakturační údaje: Panda clinic, s.r.o., IČO 27388883, Jevišovice 346, 671 53 Jevišovice.

Odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Pokud jste během této doby využili konzultaci s Dr. Leem, bude vám účtována poměrná část ceny za skutečně poskytnuté služby.

Reklamace

Pokud nejste spokojeni s poskytnutou službou, kontaktujte nás na info@pandaclinic.cz. Na vaši reklamaci odpovíme do 30 dnů.

Odpovědnost

Panda Clinic nenese odpovědnost za zdravotní rozhodnutí učiněná na základě orientačního pohledu TCM. Služba má informativní charakter a nenahrazuje odbornou lékařskou péči. Uživatel bere na vědomí, že doporučení vycházejí z principů tradiční čínské medicíny, nikoli z konvenční západní medicíny.

Cookies

Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které webové stránky ukládají ve vašem prohlížeči. Pomáhají nám zajistit správné fungování služby a zapamatovat si vaše preference.

Jaké cookies používáme

V současné době používáme pouze nezbytné technické cookies:

• Session cookies — udržují vaši relaci během konzultace s Dr. Leem. Automaticky se smažou po zavření prohlížeče.

Nepoužíváme analytické, marketingové ani cookies třetích stran pro sledování vašeho chování na internetu.

Jak cookies spravovat

Cookies můžete kdykoli smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče. Mějte na paměti, že zablokování nezbytných cookies může ovlivnit správné fungování služby.